Las ventajas de externalizar la informática y los ahorros que conlleva.
Cualquier pyme puede contar un departamento de informática con personal propio. Lo que ocurre es que no todas, por el coste que supone, puede contar con un buen departamento de informática. Un parche en muchas ocasiones, es contratar a una única persona que se ocupe de todo, soporte a equipos, usuarios, etc… lo cual nos lleva a dos problemas, el tiempo y la calidad del servicio. Para ser bueno en una profesión que avanza a la velocidad de la luz como la informática, hay que dedicar mucho tiempo a la formación, para estar al día de todas las herramientas que pueden ayudar a mejorar la gestión de las empresas. Si persona que tenemos se pasa todo el día dando soporte, ¿Cuándo tienen tiempo para seguir formándose? En casi todos los sectores la formación continuada es clave, es el sector de la informática es vital. Si ella es como una persona se quedase sin oxígeno. No queremos meter el dedo en la herida de esas pymes que tienen un departamento de informática con profesionales juniors. Si evolucionan a profesionales seniors o el coste de nuestra empresa se dispara o estos profesionales seniors terminaran marchándose. Si no evolucionan… mejor no pensarlo.
Pensando en un parque informático
reducido, organizar un buen departamento de informática, y esto es opinión gracias a nuestros años de experiencia, queda totalmente descartado. Estamos hablando de una instalación modesta formada por los puestos de trabajo (ordenadores, impresoras y demás periféricos), red local/comunicaciones y normalmente un único servidor. Y no nos olvidemos de los dispositivos móviles, que muchas veces quedan fuera de la cobertura de servicio. Incluso en empresas de tamaño medio, más tamaño, más complejidad en su informática, resulta más beneficioso contratar un servicio externo, externalizar el mismo, que tener poco personal o tener el personal mal pagado, sin ninguna motivación para estar al día de lo que la empresa necesita en cuanto a informática.
A los empresarios siempre les surge la duda, TecnoServices esta dispuesta a resolver todas ellas cuando lo crean necesario, si tiene sentido externalizar este servicio. Las dudas no surgen solo por ahorro de costes. Piensan que si el servicio esta externalizado la gestión de las incidencias no se resolverán tan rápido como si el servicio fuese interno. Los tiempos de respuesta de las incidencias deberán estar reflejados en el contrato de servicios con la empresa que los gestione. Una buena comunicación inicial elimina cualquier duda al respecto. Cierto es que un buen acuerdo necesita el compromiso por ambas partes, el proveedor de servicios de informática y la propia empresa.
Pero desde TecnoServices no queremos quedarnos solo en la resolución de incidencias. Es necesario anticiparte a las mismas. Los responsables de informática de una empresa deben ofrecer asistencia durante todo el ciclo de vida de todo el proceso: desde la implantación hasta su renovación. Diseñando planes de mantenimiento que aseguren la continuidad del negocio. Desde los análisis periódicos para detectar problemas de hardware o software, hasta las copias de seguridad, pasando por los planes de contingencia para la recuperación de datos.
Todo lo mencionado anteriormente nos lleva inevitablemente a un ahorro para la empresa.
TecnoServices considera como objetivo principal cuando nuestros clientes confían en nuestros servicios que ningún problema informático retrase o pare la actividad de tu empresa. TecnoServices te propone varias opciones de contratación. Redes y sistemas informáticos con la seguridad que te mereces. Tu empresa es única, al igual que nuestros servicios, siempre adaptados solo a aquello que necesitas. Si tienes dudas, pregúntanos, estaremos encantados de atenderte. Recuerda siempre nuestro mantra: “Deja de preocuparte por la informática de tu empresa. Somos tu departamento de informática”
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