¿Estas preparado para los beneficios que te ofrece un buen servicio?
¿Has oído hablar alguna vez del cliente “presupuestero”?
Un comercial es aquel que se sienta delante de un cliente e intenta venderle un producto o servicio adecuado a una necesidad que este tiene y por el cual decidido contactarnos. Ese comercial, ya sea propietario o empleado, debe haber sido formado para representar los valores de la empresa y ajustarse a aquello que el cliente necesita, no a aquello que la empresa necesita.
Un comercial, o vendedor si lo prefiere, debe trabajar su interior. El éxito de cerrar una operación comercial depende en gran medida de la personalidad del comercial. Igual de importante es esto que la experiencia que este tenga sobre el producto o servicio que esta vendiendo. En TecnoServices nuestros profesionales cuentan con más de 20 años de experiencia en el sector de la informática y han sido formados para ofrecer aquello que cada empresa necesita. Ni más, ni menos.
La preparación mental del comercial debe ser trabajada al igual que trabajamos nuestro cuerpo, una dieta correcta y unos ejercicios apropiados. Práctica, práctica y práctica. Si el comercial no está preparado mentalmente no transmitirá al cliente aquello que este necesita y por consiguiente decidirse por nuestra empresa y no por otra de la competencia. Si el comercial no se respeta a sí mismo, ¡cómo vas a respetar a la persona que tiene enfrente! Cuanta mejor imagen y mayor confianza tenga este sobre sí mismo, más confianza tendrá a la hora de vender el producto o servicio al cliente. Para que el cliente confié en el comercial este debe agradarle, y para conseguir agradar a alguien primero debe agradarse a sí mismo. El cliente como ser humano que es aceptara un producto o servicio de alguien en el cual confía. Si no está seguro de lo que ve, oye y siente la venta se perderá, probablemente para siempre.
Al igual que ocurre con los propietarios de la empresa, los empleados para la primera empresa para la que trabajan son Ellos mismos S.L. En todos los sectores ocurre lo mismo, no hay excepción ninguna. Todos trabajan para su propio beneficio y luego para el de la empresa que les paga. Y está bien. Una vez que se tiene claro este concepto se debe considerar la empresa como suya. Es simple, si a la empresa, le va bien al comercial le puede ir bien, pero si a la empresa le va mal, al 100% afirmamos que al empleado le va a ir mal. Hay que evitar inventar excusas o culpar a los de más cuando no se consigue el objetivo. No se critica y no se queja uno. En el caso de los comerciales, la responsabilidad de la venta es suya y si no se consigue no debe responsabilizar a los demás. Simplemente debe aprender para la próxima oportunidad que tenga para vender.
Y no hay que olvidarse de los clientes “presupuesteros”. Aquellos que solo ven el coste de lo que ofrecemos y no los beneficios de nuestro producto o servicio. En estos casos hay que actuar de la misma forma que con el resto. No todos los clientes van a estar preparados para los beneficios que les reporta aquello que les vendemos. Pero la responsabilidad de nuestros comerciales debe ser la misma: ofrecer aquello que necesitan.
TecnoServices considera como objetivo principal cuando nuestros clientes confían en nuestros servicios que ningún problema informático retrase o pare la actividad de tu empresa. Contaras con un equipo profesional que cuenta con más de vente años de experiencia en el sector y que trabaja con la última tecnología existente en el mercado. TecnoServices te propone varias opciones de contratación. Redes y sistemas informáticos con la seguridad que te mereces. Tu empresa es única, al igual que nuestros servicios, siempre adaptados solo a aquello que necesitas. Si tienes dudas, pregúntanos, estaremos encantados de atenderte. Recuerda siempre nuestro mantra: “Deja de preocuparte por la informática de tu empresa. Somos tu departamento de informática”
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